FAQ

Welke betaalmethoden accepteert u?

We accepteren momenteel betalingen via bankoverschrijving (TransferWise), Western Union en Moneygram. Als u creditcardbetaling wilt gebruiken, kunt u TransferWise selecteren.

We kunnen ook bestellingen via PayPal accepteren, maar we bieden deze betaling alleen aan onze oude klanten en oprechte klanten. Neem contact met ons op als u via PayPal wilt betalen.

Hoe annuleer ik mijn bestelling?

Als u de bestelling niet heeft betaald of als wij uw betaling niet hebben ontvangen , zullen wij uw bestelling niet verwerken en hoeft u deze dus niet te annuleren .

Hoe betaal ik mijn bestelling?

Wanneer u tevreden bent met de artikelen in uw winkelmandje en klaar bent om door te gaan met afrekenen, klikt u op ‘Afrekenen’ bovenaan uw scherm. U wordt door onze afrekenpagina geleid, zodra u deze informatie heeft verstrekt, wordt u doorgestuurd naar de pagina waarop staat hoe u hiervoor kunt betalen.

Ontvang ik een e-mail voor mijn betaling?

Wanneer uw bestelling is geplaatst, ontvangt u een bestelmail.

Welke verzendmethoden gebruiken jullie?

We gebruiken meestal EMS of DHL .

Hoe kan ik mijn levering volgen?

Nadat u de bestelling heeft betaald en wij de bezorging hebben geregeld , sturen wij u het trackingnummer per e-mail.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen – wat moet ik doen?

Levering duurt meestal 7-10 werkdagen. Als u zich zorgen maakt over een bestelling, neem dan contact met ons op , dan kunnen wij het voor u volgen.

Kan ik mijn afleveradres wijzigen?

Als wij uw bestelling al hebben geplaatst, is het niet mogelijk om uw afleveradres te wijzigen. Als u tijdens het afrekenen een fout heeft gemaakt die u meteen heeft opgemerkt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op .